日前，嘉信理财公司（Charles Schwab）执行长Walt Bettinger与《纽约时报》分享他面试求职者的方法与经验谈。
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Walt Bettinger说：「我会问一些问题，像是请求职者分享自己人生中最大的成功，透过这个问题可以看出他们是属于比较自私、爱邀功的人，还是大方慷慨、喜欢与他人合作。另外，我也问他们人生中最大的失败，以测试他们是否自我检讨，或是把错归咎他人。」
由此可见，比起经历，Walt Bettinger更是注重求职者的个性与个人特质，而除了一般的面试问题，另一样测试求职者的秘诀就是邀请他们”共进早餐”！通常在早餐约会前，Walt Bettinger会提早抵达，并事先买通服务生、要他等会故意”送错餐点”。
「我会这么做，是为了透过求职者与服务生的自然反应看出他们的个性，以及他们面对错误发生时如何应对。是大发雷霆、感到失望挫败，或者他们能够善解人意？其实，人生和职场一样都会遇到无数挫折，而这只是一个能看出他们个性的小测验。」Walt Bettinger分享道。
不过除了向服务生直接反应，通常有一类的求职者会选择默不吭声，而这类人所反映出来的是比较胆小怕事、习惯漠视错误，或是比较粗心大意的性格。当然，这同样不是雇主所乐见的。因此，更好的处理方式是，礼貌地向服务生反应他送错餐点。
最后，Walt Bettinger表示，其实所有人都会犯错，但重点是错误发生时你如何补救、应变，且你是否能以宽容的态度面对别人的错误。
来源：BusinessInsider
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