由於詐騙事件層出不窮，國內多家銀行紛紛祭出防詐管控，怎料竟因此引發民怨。有不少民眾近日帳戶無故被凍結，連帶影響提款、轉帳等功能，而原因正是銀行打詐的新制上路。
示意圖。圖片來源 / 翻攝自Paytm
根據媒體《TVBS》、《三立新聞網》的報導，近來有多名網友在社群曬出「銀行凍結」的截圖，崩潰回報自己的帳戶被封鎖，其中有人就指出，他定存到期原本要續約，怎知戶頭裡20多萬突然被凍結，想解鎖只能臨櫃辦理，理由是「半年未使用」。
示意圖。圖片來源 / 翻攝自Michigan Schools & Government Credit Union
還有苦主的薪轉帳戶連續2次被列為異常帳戶，期間甚至隔不到5天，也完全沒有交易，向客服反映同樣被要求只能臨櫃解除。也有人長期匯貨款給廠商，怎料被銀行AI偵測錯誤而凍結，帳戶解鎖後還得等3個工作天才能繼續使用。不少民眾都跑到銀行臨櫃「解凍」帳戶，這才發現排隊人潮幾乎都是來處理被鎖戶頭的。
示意圖。圖片來源 / 翻攝自Caixin Global
據了解，台灣有多家銀行發現久未使用、餘額低的帳戶常被詐騙集團作為人頭帳戶操作，因此針對「靜止戶」推出新制，只要戶頭「長期未交易」、「餘額過低」就有可能被凍結帳號，ATM提款、其他自動化交易等功能都將禁止使用，用戶欲解除無法線上申請，須攜帶證件前往臨櫃申辦。
示意圖。圖片來源 / 翻攝自PSBank
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