台湾高铁近年运量持续攀升,自2023年起旅客人次达7308万,2024年更增加至7825万,而今年截至6月底已达 3984万7256人次。对此,董事长史哲预估,今年全年运量可望突破 8000万人次,再创新纪录。不过,由于人数增加,不少乱象也开始涌现,尤其是「提前乘车」的使用愈发频繁,造成座位浪费与秩序混乱,而该项政策也将走入历史。

示意图,翻摄自pexels
根据《TVBS新闻网》、《经济日报》报导,高铁日前宣布,将于明年推动「超尖峰时刻指定车次自由座」新措施,为衔接新措施,将取消「提前乘车弹性机制」,过去因为便利行程临时变动的旅客,曾提供对号座旅客可提前搭乘较早班次自由座的弹性措施,但随着此现象愈加普遍,导致原班次座位无法售予真正需要的旅客,也影响整体乘车品质。

示意图,翻摄自pexels
为解决问题并兼顾所有旅客权益,高铁指出,将取消「提前乘车弹性机制」,即日起展开宣导,并于11月10日正式上路,依新规定,各车站将不再受理人工方式协助对号座旅客提前乘车。

示意图,翻摄自pexels
对此,高铁公司提醒,旅客须依照票面所载日期与班次搭乘,如有需要提前进站者,应依规定先行完成换票手续。
事实上,据《旅客运送契约》第17条规定,对号座车票仅限指定日期、车次及区间有效;持自由座车票者,则限指定日期的营业时间与区间有效,逾期失效的车票不受理变更及退票。

示意图,翻摄自pexels
(往下還有更多精彩文章!)