一名车行业者日前在脸书「爆废公社」抱怨,苗栗某大学学生想装手机支架,向对方说明价格后,他不仅不满意,还故意留下一星负评,令人相当傻眼。
示意图,翻摄自《我的男孩》
原PO回忆,当下表明要收「工本费100元」,大学生嫌贵走人,怎料不到半小时,店家的Google评论区就出现一星负评。对此,原PO气到飙粗口,「我!十元早餐八元豆干 (组起来可以得到『干』字) !」
翻摄自脸书 (爆废公社) ,下同
从截图中可以看到,大学生写下「装个手机架也要收100,我车sym牵到你们那换了,还要收我钱,我一个手机架也才多少?有够扯,态度也有够差!」大学生提到,之前去其他车行装都不用付钱,朋友遇到类似情况也是,强调「两支扳手转一下,装上去再转回去的事,你也要收100?你自己不觉得很坑吗?」更放话「下次不可能会去了!」
原PO反呛,「我不是你妈,没有必要义务性帮你,其他家车行不收工资,我管不著。你说两支扳手转一下、装上去再转回去的事,那你自己怎么不去买工具用?」原PO怒气未消,继续痛骂「使用者付费是很正常的事」、「所以现在五颗星评论,都要用免费来换了吗?」、「你去海底捞吃饭要付服务费,那我帮你装手机架要不要付工资?」
贴文一出,许多网友都看不下去,纷纷批评大学生「那他怎不自己买个扳手自己转?」、「笑死,那干嘛不去免费的?硬要来付钱的,然后再那边×腰」、「干嘛码?放出来给大家笑呀!这种天兵就该接受震撼教育」、「可怜啊!现在的咖×连个100也花不起,是有多么悲哀?」、「那穷鬼是不会自己在家用橡皮筋、胶带绑一绑就好了吗?出门丢人现眼」、「感觉就是从小被娇生惯养的屁孩,认为世界以自己的想法为中心旋转,以为很多事情都是应该不劳而获」。若你是车行老板,当下会怎么处理呢?
做服务业的,总会遇到几个奥客,搅乱当天的心情。一名网友在脸书「爆废公社二馆」PO出一段影片,地点貌似在员休室,有位女员工坐在椅子上,哭喊「为什么有被客诉的命运?我被打080,还被客诉说,收银机推太大声,这个就很难关啊!」一旁的同事跟拍摄者都哈哈大笑。女员工崩溃地说「客诉什么?就很难关,我就关大力一点,他就说我关得太大声,不然你不要吃啊!」甚至痛批「他是不是有疑心病?」、「他是不是有被害妄想症?」
翻摄自脸书,下同
对此,网友们都力挺女员工,也顺便分享自身经验,直呼「服务业的我,完全可以理解」、「有些奥客就是自我感觉良好,以为什么事都在针对他,人家根本没把你放在眼里好吗?」、「我以前还听过,店员长得丑被客诉,不知道是不是真的」、「我上次接熊猫单,把熊猫机子放在桌子上,不小心敲到桌子,结果被客诉说我摔机子」、「之前早上8点送货,只是多按了2下电铃,就被客诉说,我猛按电铃」。
至于女员工是否会受到惩处?根据《TVBS新闻网》报导,速食店业者回应,目前没有收到相关反应,若有,会先致电消费者了解状况,只要营运能改善,就会加强内部训练,感受问题的话,主管会关心并安慰员工。
示意图,图片来源/pexels
奥客不要来乱!
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