搭机时若发生乘客猝的意外，依据国际航空运输协会 (IATA) 指南，机组人员需立刻施行急救，也会询问机上是否有医疗人员可供协助，但若是乘客确定失去生命迹象，遗体会以毯子覆蓋并安置在座位或较空旷处，通常不会转飞。日前英国航空 (British Airways) 就发生乘客猝死的悲剧，然而机组人员却忽略的一件事，导致机舱尸臭四溢……
示意图。图片来源 / 翻摄自Fox News
根据媒体《The Sun》的报导，英国航空一架从香港飞往伦敦希斯洛机场的班机，在起飞30分钟就发生一名60多岁女乘客猝死的悲剧，但因为乘客已经死亡，被视为非紧急状况，事发后机长仍决定继续飞行13个半小时抵达目的地。
示意图。图片来源 / 翻摄自World Aviation
机组人员在讨论如何处理遗体时，驾驶舱建议将过世乘客先放置在厕所，然而这项提议被拒绝，空服员便将遗体包裹后安置在机尾厨房，不过机组人员忽略了备餐区地板有加热功能，导致航程尾声产生难闻的异味，引发乘客不满与投诉。
示意图。图片来源 / 翻摄自Airline Pilot Central
飞机好不容易降落，乘客仍被要求待在座位上45分钟，等待警方完成调查，后续部分机组员更因创伤无法正常上班。英国航空表示，此次事件所有程序均依规定执行，并正持续提供机组员心理支持。
示意图。图片来源 / 翻摄自Reuters
这起事件也让人开始思考，如果在飞机上发生这样的突发状况，到底该优先考量飞行安全、营运决策，还是乘客与家属的感受？如果是你在这班飞机上，你会希望飞机立刻折返，还是继续飞往目的地呢？
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