今年51岁的马云在18年前创立了阿里巴巴,现在他不只成为人人景仰的亚洲首富,公司更是市值达232亿美金的中国电子商务龙头。
但其实,阿里巴巴并不是一路走来始终一帆风顺。
2002年,当时阿里巴巴只剩下能够维持营运18个月的资金,互联网上有许多用户都是免费用户,他们不知道如何才能赚到钱。马云:「你必须要给人家贿赂,不给贿赂的话,人家就不和你做生意。」
「有一次我们开会讨论了一整天,如果给别人贿赂,公司就有可能继续活下来,但如果不给贿赂的话,我们可能就死掉了。一直到下午四点多,我们决定要秉持永远不给人会落的原则。宁可我们不做这家公司,公司倒闭,也要坚持诚信的底线。」
没想到2002年底,公司竟然因为坚持诚信的理念开始赚钱,但这时马云很快就发现,原来是因为公司里两位贡献了近60%营业额的王牌业务员给人贿赂了。
当时他心想,「如果当下把这两个人开除的话,公司就不赚钱了。但如果不开除这两个员工的话,不就代表他说的话都不算数吗?于是最后他决定开除这两位员工。」
「阿里巴巴初创时,我们的处境非常困难。我们什么都没有,也没有人相信我们做什么。大家都说我们是骗子。」
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「我们的员工一开始都很沮丧,因为他们觉得让自己的客户失望了,但他们诚实地告诉自己的客户,电子商务将来会蓬勃发展,但现在可能还没那么快见到成效。他们甚至和顾客说,如果想要的话他们愿意退费,可以明年再行签约。」
后来,阿里巴巴因为诚信、公开、透明化的坚持,赢得客户信任,再加上公司成功开发出一种帮助中国出口商与美国公司做生意的产品,阿里巴巴开始赚钱了,往后他们每年的利润都在提高。
「我们的员工不能接受任何的接送或招待,即使是小礼物或糖果,我们都会退还给顾客。如果不这么做的话,员工的分数会被打得很低,也可能要面临公司处罚。」
曾经公司里一位业务训练员也遭到开除,「当时他在谈著如何卖梳子给和尚,我感到非常愤怒,这是种欺骗,和尚照理说不需要梳子,于是就把他给开除了。」
「我一直深信,一个优秀的金融人才不会成为好的领导者,因为他满脑子想的就是如何赚钱而已,没有多余的心思来做善事或和别人交朋友。」
来源:Nest Shark
虽然马云现在是亚洲数一数二的企业家,但他其实年轻时曾经被肯德基拒绝雇用….
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