買鍋貼開盒驚見「一堆活蛆」！她吃完肚痛全身癢　八方雲集回應了

知名連鎖鍋貼品牌「八方雲集」創立已經25個年頭，好吃、CP值高是吸引消費者的關鍵，然而近日卻有網友在鍋貼裡吃出「蛆」來！消息引起熱議。【內容恐引起部分讀者不適，請斟酌閱讀】

  

一名網友在臉書社團《爆料公社公開版》上崩潰發文，表示8月30日她的姐姐透過外送平台點了八方雲集的酸辣湯和鍋貼來吃，吃到一半卻發現盒子上有東西在動，定睛一看，竟然是一條一條的蛆！再仔細看發現鍋貼上也爬了好幾隻，嚇瘋心想不知道吃了多少隻進去，後來甚至出現腹痛、全身癢的症狀。

原PO透露，後來她們向八方雲集客服反映，督導和店長隔天堅持帶著水果禮盒和2000元紅包登門道歉，卻無法作主釐清責任和討論賠償事宜，店長甚至稱「以前就算遇過有蛆，頂多1、2隻，沒看過像錄影的那樣十幾二十隻在爬的，真的太誇張！」、「畢竟是透過Ubereats外送，也不一定責任都在我們」，讓她認為對方根本是在踢皮球，最後只好向衛生單位投訴。

對此，八方雲集發聲明回應，強調煎台烹煮溫度超過攝氏140度，不可能有蛆蟲等活體在產品表面存活，但在第一時間客服人員有關心消費者身體狀況，隔日並由客服主管偕同加盟店長親自前往探視慰問。八方雲集表示，由於此為外送個案，運送過程、消費者實際用餐時間、現場環境等資訊並未通盤瞭解，當天該店其他顧客也沒有反映類似情況，因此無法下定論。