由於詐騙事件層出不窮,國內多家銀行紛紛祭出防詐管控,只要戶頭「長期未交易」或「餘額過低」就有可能被凍結帳號,怎料竟引發民怨,現在更有苦主表示「轉錢給自己」存款居然也被鎖死!
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根據媒體《今日新聞》、《ETtoday新聞雲》的報導,台灣有多家銀行發現久未使用、餘額低的帳戶常被詐騙集團作為人頭帳戶操作,因此針對「靜止戶」推出新制,只要戶頭「長期未交易」、「餘額過低」就有可能被凍結帳號,ATM提款、其他自動化交易等功能都將禁止使用,用戶欲解除無法線上申請,須攜帶證件前往臨櫃申辦。

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然而打詐新制上路後,有不少民眾都抱怨自己帳戶無故被凍結,連帶影響提款、轉帳等功能。有網友就在社群平台Threads上無奈表示,日前他只是把錢轉到自己其他帳號,不料帳戶就被凍結,到銀行辦理解鎖手續,結果還被行員反問「為什麼要轉帳給自己?你和你自己是什麼關係?」毫無邏輯的問題讓他當場傻眼。

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貼文曝光後,沒想到有大票脆友也遭遇類似情形,「之前去銀行設約定轉帳,設自己的其他帳戶,也被行員問轉帳要幹嘛」、「轉自己的帳號還要被問,這邏輯真是奇怪」、「被鎖+1,自己轉給自己,因為每家免手續費次數不一樣,我只是想省手續費」、「前陣子也遇到,行員建議不要這樣轉錢給自己扣卡費」

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有銀行行員則現身說法,表示不確定是不是每家銀行都有相同規定,但他的確有被主管要求必須詢問轉帳原因,例如:繳房貸、繳卡費、定存等,「我們的關懷不能只寫本人轉本人」。有網友就因此直言,「現在銀行櫃檯真的很可憐,不照主管機關要求會被罵,照做換被民眾罵,夾在中間裡外不是人」。
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