21個證明「做服務業的人白眼永遠不夠用」的奧客經歷

1. 打烊前五分鐘，上門顧客的嘴臉。

2. 「今天客人對我不爽。」、「因為我不小心把她的摩卡做成外帶杯了。」、「至少她不會再回來了。」、「看我做的好事！」

3. 「聽到自己在顧客服務電話裡的聲音…」、「會覺得自己也太做作了。」

4. 每天早上鬧鐘響起都會浮現同個問題：「我真的需要這份工作嗎？」

5. 客人：「你可以幫我看看後面還有沒有貨嗎？」

6. 客人：「我可以有一份多一點的XXX嗎？」我：「那要加錢喔。」客人的表情↓

7. 隨時都要保持禮貌。我：「你好。」客人：「希望你去死。」我：「好的，有任何問題請跟我說。」

8. 我：「我需要賺錢，可以多給我點時數嗎？」經理：「你想早點走的話請便吧。」我的反應如圖。

 

9. 你跟同事忙過尖峰時段之後的樣子。

10. 當客人要求叫經理出來，結果經理跟你講的話明明就一樣！

11. 當有人來考察你表現的時候，當然要盡量裝出完美的樣子。

12. 結帳時沒有刷的東西，應該就代表免費吧？！

13. 當客人在你已經輸入金額後，又給你一些零錢。這時頭腦會進入快速的運算模式。

14. 客人：「你怎麼知道後面沒有貨了？」、我：「因為我就住在這啊！」

15. 客人無禮地把陳列商品都弄倒了。這樣真的很聰明，因為我們都把好東西藏在裡面。

16. 無限循環的對話。我：「你好嗎？」、客人：「我很好啊，你呢？」、我：「我很好，你呢？」

17. 「你們開著嗎？」、「招牌不是說我們關門了嗎？」、「我想要一份漢堡跟薯條。」

18. 「麥當勞快把我開除了吧。上週我花了15分鐘跟一位老先生解釋我們沒有賣熱狗。他說我們有『麥克狗』，他後還威脅要舉報我私藏商品不讓他點。」

19. 「這是他們的工作，你不用說謝。」

20. 當你的同事需要你的幫助，但你已經準備好打卡下班了。

21. 下班後卸掉假面具的感覺超爽！

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