臉書因為「太歧視」一週慘賠1.6兆　星巴克、可口可樂紛紛抵制

臉書麻煩又大了。最高領導人馬克祖克柏（Mark Zuckerberg）日前遭指控放任其散播仇.恨及不實言論，民眾與企業組成的反仇.恨言論組織「Stop Hate for Profit」（拒用仇恨牟利）已號召160多個企業拒絕花錢在臉書下廣告，下月更將與多間歐洲企業合作一起抵制臉書。

該組織指控，臉書作為主要社群媒體之一，卻沒有做好言論把關，讓有關武漢肺炎（又名新冠肺炎、COVID-19）的不實消息獲得散播，卻沒有讓有關病毒的真實新聞獲得更多觸及；同時也抨擊臉書協助散播有關種族議題的仇.恨言論。「Stop Hate for Profit」的目標，就是希望能阻止臉書透過廣告獲利，美加已有多家企業及個人工作室加入響應，取消在臉書下的廣告預算。星巴克雖然沒有正式加入這場杯葛運動，但仍表示將撤下公司在所有社群平台上的廣告作為響應，也將與幾個人權團體合作「阻止仇.恨言論繼續散播」。這項運動，成功於上週使臉書股價大跌8.3%，市值蒸發560億美元（約新台幣1.6兆）。

該活動發起人之一，「常識媒體」（Common Sense Media）創辦人史特爾（Jim Steyer）與隊友們「反誹謗聯盟」（Anti-Defamation）、「自由新聞」（Free Press）、非裔民權倡導組織「改變顏色」（Color of Change）一致認為，臉書在近來始於警察執法過當的非裔男子佛洛伊德（George Floyd）延燒之種族議題上不但沒有阻止仇.恨言論的散播，還火上加油讓更多攻擊性強的政治宣傳觸及更多人，即便本月初歐洲執委會（European Commission）已下令包括臉書在內的多家科技公司每月呈報，公司是如何處理有關疫情的不實消息。

英國與荷蘭的跨國消費品公司聯合利華（Unilever），還有可口可樂（Coca-cola）兩間公司皆選在臉書市值大跌560億美元的上週五，宣布暫停在臉書下廣告；不過史特爾認為這還不足以重創臉書的營利，拿聯合利華來舉例，該公司只是撤掉了美國地區的廣告，但世界其他地區的廣告照樣跑，他希望聯合利華及日企本田（Honda）能夠將抵制觸角進一步伸向全球。

馬克祖克柏上週五在一則直播影片中回應抵制活動，宣布公司接下來將會在可能帶有仇.恨內容的新聞連結加上註記，提醒讀者內容恐含有仇.恨文字，同時也宣布將增加在人工智慧上的投資，讓它們能夠在使用者通報前，就搶先搜出90%含有仇.恨言論的內容，儘管祖克柏並未在影片中提及美國總統川普（Donald Trump）；相較之下，推特已不只對川普的部分推文貼上「內容可能帶有攻.擊性」的標籤，還禁了所有政治競選廣告。推特宣布以上行動時，祖克柏表示他認為任何社群媒體都沒有權當「真相」的仲裁者。

但祖克柏釋出的退讓舉動依然無法動搖抵制運動繼續向全球拓展，史特爾一行人仍積極拉攏更多企業加入活動，並直言臉書「如果以為上週五就告一段落，那可就錯了」，誓言將重創臉書更多收益。

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